На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Эта аудиокнига поможет вам научиться справляться с любыми сложностями в общении – будь то выступление перед аудиторией или личный диалог. Вы получите четкую и эффективную стратегию реагирования на любые словесные атаки. Как вести себя с недовольным клиентом, раздраженным начальником или дерзким
